Las empresas tienen la capacidad de mejorar la formación y el desarrollo de las capacidades de sus trabajadores y del personal de otras empresas dentro del ámbito de actuación de la empresa.
La formación y el desarrollo de capacidades aumenta la productividad, y permite lamotivación y compromiso de empleados con la empresa. Los valores de la empresa en materia de seguridad, calidad y respetos de los derechos humanos se consigue también con formación y programas específicos que pueden abarcar toda la red de proveedores, contratistas y otros empleados indirectos de la empresa.